 | Turvallisemmin, miellyttävämmin ja joustavammin
Lentotoimintapalvelut panostaa laadukkaiden ja kustannustehokkaiden palveluiden tuottamiseen. Henkilöstömäärältään suurimmalla liiketoiminta-alueella on merkittävä rooli Finnairin asiakaspalveluimagon vahvistajana. Liiketoiminta-alueen suurin asiakas on Finnair-konserni.
Finnair Ground Handling - FGH
Finnair Ground Handling käsittää matkustajan, matkatavaran ja rahdin sujuvan matkalle lähdön ja saapumisen, sekä lentokoneen tarvitsemat maahuolintatoimenpiteet. FGH hoitaa alansa markkinajohtajana Suomessa Finnairin sekä lähes kahdenkymmenen muun lentoyhtiön maapalvelut. Noin 1200 työntekijän voimin huolitaan vuosittain yli 100 000 lentoa ja kahdeksan miljoonaa matkustajaa matkatavaroineen.
Lentoyhtiöiden kustannusleikkaukset ovat johtaneet alalla erittäin kovaan hintakilpailuun. FGH lisäsi yrittäjäyhteistyötään Suomessa vuoden 2002 aikana ulkoistamalla kotimaan asemien maapalveluja. Yhteistyösopimuksin tuotetaan palveluja kymmenellä lentoasemalla. Helsinki-Vantaan lisäksi palveluja tuotetaan omalla organisaatiolla kymmenellä lentoasemalla.
Maahuolinta on työvoimavaltainen palveluala, jossa lentoliikenteen syklisyys edellyttää joustavaa työvoiman käyttöä. Kannattavuutta on haettu kohdentamalla joustavasti resurssit liikenteen ruuhkahuippuihin. Finnairin maakaluston ulkoistaminen vapautti pääomia merkittävästi, kun lähes 400 moottoroitua ajoneuvoa siirtyi ABB:n omistukseen. Ajoneuvojen käyttö jatkuu huoltoleasingsopimuksella.
| | 
| |
