Välfungerande distributionskanaler

Resetjänster producerar tjänster i samband med researrangemang och resehantering. Koncernens resebyråer stöder Finnairs mål att stärka sin ställning på resemarknaden. I och med att konjunkturuppgången låter vänta på sig har inte heller efterfrågan på affärsresor börjat växa. I fritidsresandet skedde däremot en klar uppgång år 2002.

Till Finnairkoncernen hör två resebyråkoncerner, Finlands Resebyrå Ab och Resebyrå Ab Area. Till Finlands Resebyrå hör estniska Estravel, den största resebyrån i Baltikum. Mikkelin Matkatoimisto Oy är dotterbolag till Area. Finnairkoncernens resebyråer i Finland har ökat sin marknadsandel av affärsresor till över 50 %.

Till Resetjänster hör också Amadeus Finland Oy, som producerar boknings- och datasystem för resebranschen. I enlighet med sin strategi avyttrade Finnair år 2002 de återstående byråerna inom resebyråkedjan Norvista, som fungerat utomlands.

Affärsverksamheten inom Finnairkoncernens resebyråer har två stödben: dels håller resebyråernas roll på att stärkas när det gäller resehanteringstjänster för företag, dels har efterfrågan på skräddarsydda fritidsresor ökat markant.