Kompetens är en nyckelresurs för bolaget
Den förändrade efterfrågestrukturen när det gäller flygresandet samt omorganiseringarna inom koncernen medförde stora tryck på omställningar bland personalen år 2002.
Den nedgång i efterfrågan som drabbade branschen efter händelserna i september 2001 tvingade snabbt fram drastiska sparåtgärder. Sparmålet fastställdes till 115 miljoner euro, varav personalkostnader skulle stå för hälften.
Delvis efter förhandlingar, delvis genom åtgärder enbart från arbetsgivarens sida utarbetades en lösning som omfattade alla personalgrupper, och den genomfördes under år 2002. För olika personalkategorier tillämpades olika sparsätt. Huvudsakligen kunde de behövliga inbesparingarna uppnås genom avstående från semesterpremier, senareläggning av avtalade löneförhöjningar samt två eller fyra veckors permitteringar. Därmed kunde det garanteras att kompetensen hölls kvar i bolaget.
Personalförvaltningen började arbeta på att effektivera de administrativa funktionerna och därmed minska kostnaderna. Dessa åtgärder verkställer en av riktlinjerna i affärsstrategin, att bolaget koncentrerar sig på sina kärnfunktioner medan stödfunktionerna sköts på ett så effektivt sätt som möjligt.
| 
