Säkrare, behagligare och smidigare

Flygverksamheten satsar på att producera högklassiga och kostnadseffektiva tjänster. Affärsområdet har det största antalet anställda och spelar en avgörande roll när det gäller att stärka Finnairs image inom kundservicen. Affärsområdets största kund är Finnairkoncernen.

Finnair Ground Handling - FGH

Finnair Ground Handling ansvarar för att passagerare, bagage och frakt kommer i väg och anländer snabbt och smidigt och sköter flygplanens markspedition. FGH sköter som marknadsledare i Finland markservicen för Finnair samt närmare tjugo andra flygbolag. Med cirka 1200 anställda spedieras årligen över 100 000 flyg och åtta miljoner passagerare och deras bagage.

Flygbolagens kostnadsnedskärningar har lett till en mycket hård priskonkurrens på området. FGH ökade under år 2002 sitt företagarsamarbete i Finland genom att lägga ut markservicen på en del inrikesflygplatser. Servicen på tio flygplatser produceras genom samarbetsavtal medan den egna organisationen sköter servicen på Helsingfors-Vanda och tio andra flygplatser.

Markspeditionen är en arbetskraftsintensiv servicebransch, där flygtrafikens cykliska karaktär kräver ett smidigt arbetskraftsutnyttjande. I syfte att uppnå lönsamhet har resurserna på ett flexibelt sätt allokerats till trafiktopparna. Utläggningen av Finnairs markmateriel frigjorde betydande kapitalbelopp, när nästan 400 motoriserade fordon övergick i ABB:s ägo. Fordonen används i fortsättningen på basis av serviceleasingavtal.